Comment récupérer mes messages archivés dans Outlook dans mon ordinateur planté?

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Question posée le 17/01/2017 par Verdès

Bonjour ,

mon ordinateur a planté mais mon disque dur fonctionne très bien du coup je voudrais récupérer des messages archivés dans ma boîte mail Outlook via le logiciel qui était sur l'ordinateur et non pas par internet maintenant sur mon nouvel ordinateur je n'ai pas retrouvé mes anciens messages archivés quand j'ai recréer ma boîte mail Outlook toujours par logiciel comment puis-je retrouver mes anciens messages archivés car ils sont vraiment très important pour moi.

À l'époque je ne sais pas comment a été créé la boîte mail et si il y a eu des paramétrages spécifiques pour garder en mémoire quoi que ce soit en cas de plantage...

Étant une novice en informatique si vous pouvez m'aider soyez indulgent car je n'ai aucune formation

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 17/01/2017 par anonyme

Vous utilisiez le logiciel Outlook pour récupérer vos mails sur l'ordinateur,
ou bien un autre logiciel?
Si c'est bien le cas, savez vous quelle version de Outlook vous utilisiez ( Express,2003,2007,2010...) et sur quel système d'exploitation (Windows XP,Vista,Seven, 8, 10 ).

Sur plusieurs versions vous trouverez tous vos mails dans un fichier .pst, il me semble dans ce dossier c:\documents and settings\nom d'utilisateur\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\

Fichier que vous pourrez par la suite importer dans votre nouveau logiciel.

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Commentaire posté le 23/01/2017 par Anonyme

Bonjour,
Je viens d'essayer mais cela ne donne rien.
Faut il mettre des espaces entre chaque et les majuscules là où vous les avez misent ?
Et le nom d'utilisateur je suppose que c'est le mien bien sûr.
Mon ancien ordinateur était sous Windows et le logiciel Outlook qui fonctionnait avec.
Maintenant je suis sous Windows 8 et le logiciel Outlook qui est avec.
Merci de m'éclairer.

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Commentaire posté le 23/01/2017 par anonyme

Bonsoir,
j'ai déjà effectué cette transition pour des clients et effectivement ce n'est pas toujours facile, mais jamais impossible.
C'est pourquoi la nuance à de l'importance; votre ordinateur était sous windows... certes mais lequel ? et plusieurs outlook fonctionnent avec par défaut il s'agit d'outlook express, était ce cela ?
Si vous passez comme dit dans votre commentaire suivant par une messagerie sur internet que vous consultez via votre navigateur,
les mails sont archivés sur un serveur et pas sur votre poste,
que ce soit gmail ou outlook est sans immportance, ces sites disposent de services et de moyens que vous n'avez pas, et il est extrêmement rare qu'ils perdent des messages.
Si les messages que vous avez perdu sont à ce point important, je vous invite à contacter un informaticien compétent qui vous les récupérera s'ils sont sur votre ordinateur. Ce peut être moi, à distance, mais préferez quelqu'un proche de chez vous tant qu'il est compétent. Evitez le genre Laurent Iss...

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Réponse envoyée le 21/01/2017 par un Ancien expert Ooreka

OUTLOOK est un outils formidable.
Il est très facile de faire des archives de mail.
Mais beaucoup plus difficile de les récupérer, je n'y suis jamais arrivé..
Utilisez une CRM comme YODA ou ZOHO pour gérer vos contacts, c'est plus sûr!
Bonne chance!

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2 commentaires

Commentaire posté le 23/01/2017 par Anonyme

Merci beaucoup mais j'ai effectivement bien peur d'avoir perdue des mails très importants...
Maintenant pour les mails importants je passe par gmail mais peut être que c'est aussi peu fiable?
Bonne soirée.

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Commentaire posté le 23/01/2017 par

Peut être que gmail permet des exports Excel..Sinon il faut faire des copier/coller des contenus de mail important.Le transport de donnée, ce n'est pas du stockage.

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