Comment transférer ma box Bouygues de mon ordinateur de bureau vers mon ordinateur portable ?

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Question posée le 03/12/2013 par lynette

Mon ordi de bureau m'a lâchée et je viens de commander un ordi portable qui me prendra moins de place. Je suis chez Bouygues télécom , comment faire le transfert des données de mon ancien ordi et du réseau Bouygues télécom sur mon nouvel ordi portable? Merci de votre réponse. 

Je ne vais jamais sur facebook. Je n'aime pas ce site. Je m'y suis inscrite il y a bien longtemps, et quand j'ai demandé à me désinscrire on me l'a refusé. Il parait que lorsqu'on s'inscrit, c'est pour la vie. J'ai 70 ans et je reçoiss des courriers malhonnêtes, et la façon scabreuse dont parlent jeunes et moins jzunes, avec un langage châtié, ne me plaisent pas du tout. Donc je n'y vais plus. 

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21 réponses d'expert

Réponse envoyée le 03/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Bonjour,
Je ne connais pas Bouygues (je suis chez free), mais en principe, il n'y a rien à faire de particulier en changeant de PC. Les paramètres de la box ne sont normalement pas enregistrés sur le PC.
Par contre, tous les mails, si tu utilises un logiciel comme Outlook, seront perdus si ton ancien PC est complètement HS.

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Réponse envoyée le 03/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Un grand merci Teddy. Oui, j'ai relevé toutes mes adresses mail de mes contacts sur une clé usb ainsi que mes images et documents. Je n'utilise pas outlook mais Opéra. Tu dois te dire " mais si son ordi est hs, comment fait-elle pour écrire"? Tout simplement parce qu'une voisine accepte que je me serve du sien en attendant de recevoir mon ordi portable, soit d'ici 10 jours. Bonne soirée. Et encore merci de m'avoir si gentiment répondu.

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Commentaire posté le 12/12/2013 par DEPAN PC RETHEL

bonjour,
attention outlock dispose aussi de fichier caché qui mémorise vos anciens mails, photos, contact etc. Il n'est pas forcément hs un ordinateur si la carte mère est hs elle-même. les données sur un disque dur ou le transfrt est toujours possible en usb ou en deuxième disque sur un autre pc.

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Réponse envoyée le 03/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Il vous faudra juste rentré votre clé wifi sur le nouveau portable pour avoir accès à Internet sans le Câble !
Si vous rencontrez des problème, un technicien peu vous venir en aide.
Cordialement

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Réponse envoyée le 03/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Qu'est-ce que la clé wifi, Tonus PC? je n'en ai pas? Ma voisine qui me permet de me servir de son ordi, me demande comment faire pour que son écran ne "saute " plus et que lorsqu'elle joue par exemple au solitaire ou qu'elle veut faire ses courses sur internet, sa page se recouvre de noir ou violet. Son ordi de bureau est un tout en un qui a juste 3 ans. Elle a 87 ans et ne peut faire venir un pro car ses moyens ne le lui permettent pas. Je vous remercie de tout coeur.

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Réponse envoyée le 03/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Mes tarifs sont raisonnables...
Bref c'est pas la question.
La "clef" wifi est un numéro de (mélange de lettres et chiffres) par exemple abcdef1234abcdef
Ce type de "clef" alphanumérique permet de se connecter sans fil à un box depuis un PC portable par exemple.
On trouve cette information sur une étiquette sous la box, sur le coté de la box ou dans la notice au moment du déballage...
-----

Pour le problème de votre voisine... :
Il faudrait en savoir plus sur le pc, c'est très dure de répondre sans avoir tout les éléments et par intermédiaire...
Il peu s'agir d'un soucis de carte graphique, de pilote, d'écran,... c'est très large.

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Réponse envoyée le 03/12/2013 par oliivier44

Bonjour
Pour que cela fonctionne, il faut donc que l'ordinateur portable soit relié à la Box Bouygues. Cela peut se faire par WiFi, c'est à dire par radio,ou bien par câble ( muni de prises type "RJ45") si l'ordinateur est à proximité de la Box. Avantages du câble: meilleur débit que la WIFi, et surtout pas d'ondes supplémentaires dans la maison. Avantage de la WiFi: on peut mettre l'ordi n'importe où "sans fil à la patte" pourvu que l'on reste à portée radio de la box ( quelques dizaines de mètres au maximum)
La clef WIfi est un code de ce genre: 6546157bdfd2f07857ea3 qui est souvent imprimé sur une étiquette collée sur la box ou alors donné par le fournisseur d'accès ( Bouygues pour vous) dans le document remis avec le contrat , sur lequel vous devez aussi avoir des identifiants et des mots de passe , pour vous connecter à Internet et aussi pour pouvoir accéder à votre boîte aux lettres. . Ce code est demandé dans la procédure de connexion entre la box et l'ordinateur. Je ne connais pas Opéra; mais s'il ressemble à Outlook dont je me sers moi même, il y a sûrement dedans une série de d'opérations à faire pour ouvrir le compte de messagerie Bouygues une fois que vous aurez la liaison avec la Box et donc que vous serez sur Internet. Je résume: il faut d'abord relier votre ordi à la box, puis établir la connexion à Internet, et enfin paramétrer Opéra pour avoir accès à votre courrier Bouygues. Quant à votre voisine, son problème d'écran ressemble soit à un mauvais choix dans les réglages (fréquence de rafraîchissement de l'écran par exemple) soit à une défaillance de l'écran lui même ou de la carte graphique. Quel est son système d'exploitation ? ( Windows XP, Windows 7 ou 8, ou autre chose ?
Cordialement,
Oliivier44

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Bonjour,
Dans ma réponse (la première), je partais du principe que Lynette avait une configuration "basique", c'est-à-dire PC relié à la box par un câble RJ45.
Je ne connais pas la box de Bouygues, mais en général, si on veut paramétrer la box, soit on y accède par son adresse locale en la tapant dans son navigateur (classiquement 192.168.1.1), soit on y accède par une URL distante (cas de Free).
Pour le wifi, encore une fois je ne connais pas la box de Bouygues, mais j'ai eu une Alicebox et une Freebox, et je n'ai jamais eu de clé wifi imposée. C'est l'utilisateur qui la crée lui-même en accédant à la page de configuration de la box.

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Un grand merci à Teddy, Tonus PC, et à toi aussi Olivier 44 d'avoir pris le temps de me répondre. Le PC de ma voisine,Olivier est Windows 7 . Pour la clef wifi, je l'ai trouvée. Elle était sous ma box. Ma boîte mails n'est pas bbox, mais laposte.net. J'ai aussi bbox, mais je ne m'en sers pas. Si j'ai bien compris, je ne peux pas me servir de mon portable si je ne suis pas à proximité de ma box? Donc si je suis dans le train ou à plus de 100 mêtres de chez moi, je ne peux pas m'en servir? Donc la meilleure solution est de la brancher à ma box et de ne pas me servir de la wifi? Si je m'en sers comme un ordi de bureau, je peux quand même mettre aussi la wifi ou pas? Sur le devant de ma box bouygues il y a un bouton vert allumé; sur ce bouton, il y a le sigle de wifi. Encore mille mercis vous m'aidez beaucoup.

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par Ancien expert Ooreka

que pensez-vous des tablettes +clavier avec housse? La notice est-elle en français? J'aimerais en acheter une à ma petite-fille de 14 ans pour Noêl. Ce n'est pas très cher, donc en plus de mon ordi portable, je peux le lui commander, mais auparavant, j'aimerais être sûre que ça fonctionne bien. Elle s'en servirait comme un portable, et pour ses devoirs et photos. Me le recommandez-vous? J'en ai vu à partir de 85 euros.sur Priceminister. Je peux mettre jusqu'à 150 euros en plus du mien, que je règle en trois fois sans frais. Je ne perçois qu'une petite retraite. Merci.

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Commentaire posté le 12/12/2013 par DEPAN PC RETHEL

Un bon choix que la tablette et tout le monde tombe dans le panneau. J'en reçois à la pelle en dépannage mais un exemple l’accu interne est grillé et impossible sur les sites à trouver le moindre accu en rechange (batterie interne).
Les tablettes ont donc un temps limité d'utilisation et si c'est pas l'accu ce sera peut-être le bouton marche arrêt ou autre qui sera vite HS. On compte une durée de vie de 1 à 2 an pour ce type de matériel.
Pour les PC détachable, le principe est le même sachant que les micros contacteurs en cuivre seront vite usé à force de placer et retirer la partie écran en mode tablette.
Chacun sont choix certe mais à la totalité de ma clientèle, je déconseille vivement ces achats pour rester dans le PC traditionnel qui est à la fois très performant et plus robuste. Ces PC peuvent être réparés que les tablettes tombant en panne juste après la garantie (comme par hasard) coûte aussi cher à faire réparer que la jetée et en acheté une autre !!! Chercher l'erreur sauf pour ceux qui en font la vente ...

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par oliivier44

Bonjour
Pour votre futur ordi portable:
Mais si ! on peut utiliser un portable loin de la maison, pendant 2 ou 3h selon la capacité de la batterie ou indéfiniment si l'on a emporté l'alimentation et qu'il y a une prise. Mais pour aller sur Internet, pour relever son courrier par exemple,il faudra aller à proximité d'une borne WIFI accessible au public; il y en a dans les hôtels, les bars, les gares, les aéroports etc. et même il y a aussi en France 4 millions de "Hotspots" SFR qui sont des sortes d'émetteurs WiFi à partir des box de particuliers. Pour y avoir accès, il faut demander à un propriétaire de box SFR les codes d'accès, ils sont valables partout.
A la maison:
On peut se servir d'un portable comme d'un ordi de bureau, soit relié à la box par un câble, soit par la WiFi. Qu'aviez vous sur votre ancien ordi ? Windows XP , Seven ? Parce que sur un nouveau portable vous aurez sans doute Windows 8, et vous serez dépaysée ! sera le choc des cultures !...

Tablette:
Je ne la connais pas mais j'ai vu sur la description qu'elle a un clavier anglo-saxon (QWERTY) au lieu du français ( AZERTY). Attention de bien vérifier ce point avant de l'acheter... sinon c'est dur d'avoir les accents...
Cordialement,
Oliivier44

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par Ancien expert Ooreka

encore merci Olivier; vraiment vous êtes très à l'écoute, et aussi très généreux. Mon ordi était un windows 7, comme celui de ma voisine. Oui, ce sera un windows 8, pour mon portable. Merci de vos conseils pour la tablette, je vais en parler à ma fille. Je pense que ce sera une tablette toute simple. Près de chez elle, elle a un voisin informaticien, il la conseillera. Je sais à présent que si j'ai d'autres questions à poser, je pourrai faire appel à vous. Encore merci de votre bienveillance à mon égard. A très bientôt, peut-être. Bonne soirée. Une mamie reconnaissante.

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par oliivier44

Re bonjour
Pour votre voisine sur Windows 7:
Comme l'a dit TonusPC, ça peut être le pilote de la carte graphique qui n'est pas à jour... Après avoir vérifié d'abord que les connexions entre l'écran et l'ordi sont bien branchées et le vis serrées, on peut essayer de mettre le pilote à jour:
Clic droit sur Ordinateur / Propriétés / Gestionnaire de périphériques /cartes graphiques / clic droit sur la ligne qui apparaît et qui est le nom et le type de la carte graphique / Mettre à jour le pilote / Choisir " rechercher automatiquement le pilote" (mais il faut être en ligne sur Internet d'abord). A ce moment s'affiche "Recherche du logiciel en ligne" et ensuite soit il est proposé un nouveau pilote et il faut suivre les instructions pour l'installer, soit il s'affiche "Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour" et alors ce n'était pas ça le problème....
Cordialement,
Oliivier44

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par Ancien expert Ooreka

je vous remercie. Ce soir, il est tard, mais demain j'irai la voir et essaierai de voir ce qu'il en est. Je vous tiens au courant. Encore merci. et bonne nuit.

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par Ancien expert Ooreka

avant d'aller me coucher, une dernière question pour la soirée, pouvez-vous me dire comment accéder " ordinateur/gestionnaire de périphériques/cartes graphiques, une fois allumé l'ordinateur? Dois-je cliquer sur "démarrer" et ensuite? MERCI.

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par oliivier44

La der des der de la soirée ? Voici la réponse:
Effectivement, cliquer sur démarrer, dans le menu qui s'affiche cliquer sur "ordinateur" avec le clic droit , puis "propriétés", puis voir la suite dans mon dernier message.
Bonne nuit à vous.
Oliivier44

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Réponse envoyée le 04/12/2013 par Ancien expert Ooreka

ok merci encore . Oui c'est bien la dernière de la soirée. Bonne nuit.

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Réponse envoyée le 05/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Bonjour, pour votre nouveau portable, il va trouver seul les paramètres pour trouver le réseau. Il vous faudra vos identifiants certainement pour finaliser la connexion.
Facebook : les réseaux sociaux sont complexes. mais la résiliation est toujours possible.

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Réponse envoyée le 05/12/2013 par Ancien expert Ooreka

merci. Bonne soirée.

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Réponse envoyée le 05/12/2013 par Ancien expert Ooreka

Message pour Olivier 44; l'ordi de ma voisine âgée de 87 ans, ce n'est pas sa carte grphique. Son fils arrive dans quelques jours de Madagascar et regardera ce qui ne va pas, s'il s'y connaît. Pour ma part, vendredi je lui rends celui qu'elle m'a prêté,un ancien de 1998, car lundi j'aurai mon portable. Bonne soirée à vous tous.

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Réponse envoyée le 05/12/2013 par oliivier44

Bonjour
Si ce n'est pas le pilote de la carte graphique ou un mauvais contact dans les branchements, il reste au moins deux autres possibilités: défaillance de l'écran lui même ou défaillance de la carte graphique ( la probabilité que les deux soient responsables en même temps n'est pas nulle, mais soyons optimistes ) Pour déterminer qui est le coupable, il faudrait brancher un autre écran; si le défaut persiste, c'est la carte graphique qui ne fonctionne plus correctement, et si le défaut ne se reproduit plus c'est que c'est l'écran d'origine n'en peut plus... Dans les deux cas il est à craindre qu'une dépense soit en vue...
Cordialement,
Oliivier44

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Réponse envoyée le 05/12/2013 par Ancien expert Ooreka

merci olivier et bonne nuit

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Ooreka vous remercie de votre participation à ces échanges. Cependant, nous avons décidé de fermer le service Questions/Réponses. Ainsi, il n'est plus possible de répondre aux questions et aux commentaires. Nous espérons malgré tout que ces échanges ont pu vous être utile. À bientôt pour de nouvelles aventures avec Ooreka !

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