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Défense du consommateur

Une réponse claire pour soutenir le consommateur victime d'une arnaque et l'aider à se défendre.

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Informatique d'entreprise, Logiciels, Réseau

Parfaitement huilé, votre parc informatique deviendra rentable. Toutes les choses à savoir sur la mise en réseau d'ordinateurs.

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Ordinateur, Imprimante, Internet

Avant de vous équiper, demandez conseil à des experts en informatique qui vous orienteront vers l'ordinateur ou l'imprimante adéquate.

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Téléphonie

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Est-ce utile de modifier l'adresse IP publique ?

bonjour, j'ai remarqué que tous les 6/8 mois SFR modifie mon adresse IP. Quelle est cette utilité de modifier l'IP publique ? Car semblerait-il que certains opérateurs la modifie plus souvent. Je sais que certaines IP sont dynamiques et d'autres non, mais (...)

22/09/17

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PG
Mon ordinateur volé chez un réparateur qui me propose 450€

Bonjour, j'ai déposé mon ordi, apple acheté neuf il y a 1 an 1500€, chez un réparateur, il me dit avoir été cambriolé (seul mon Mac a disparu !?) et me propose, après plusieurs tentative de ma part 450€ par chèque, valeur estimée selon lui pour racheter (...)

13/09/17

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DW
Réinstaller ACT!2000 avec CD et disque dur récupérer sur PC HS

Bonjour, J'utilise depuis des années un logiciel ACT 2000 BUILT 5.0.3.423 qui m'avait été donné par une société pour qui je travaillais. Ce logiciel étant âgé il ne fonctionne qu'avec XP et je l'utilisais donc avec un portable qui fonctionnait en XP; C (...)

07/09/17

3 réponses d'experts

PG
Pourquoi mon pc ne se connecte plus?

Salut, J'ai un pc portable Lenovo, que j'ai acheté il y a à peu près 1 an, il était en bon état, jusqu'au jour où j'ai téléchargé quelque chose (je ne sais plus vraiment quoi), et depuis, il ne se connecte plus à internet, j'ai beau redémarrer le modem (...)

19/08/17

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PG
JB
Comment créer son site internet Merci pour votre réponse

J'ai un projet personnel et je souhaiterai pour cela créer un site (ou blog) tout dépendra des précisions qui me seront données. Je n'ai pas trouvé sur Perpignan un technicien en informatique qui veuille se déplacer pour me monter ce projet. Pouvez-vou (...)

07/08/17

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AT
bonjour à vous pouvez vous m'aider ,merci d'avance. Pc portable Asus Rog GL552VW

Mon fils a changer image fond écran et et un écran bleu foncer c'est mit et plus moyen de changer quoi ce soi hélas éteint le pc remis en route vois une image de window's demande le mot de passe tout ok mot de passe donner il indique bienvenue puis écran (...)

10/07/17

2 réponses d'experts

FT
Est-il grave de laisser ton ordinateur portable à charger pendant 2 mois?

Bonjour,Je viens de revenir d'un stage de 2 mois à l'étranger, et je me rend compte que j'ai laissé mon packard bell EasyNote TE sur charge pendant les deux mois...Il détient une batterie "6-cell Li-ion battery" et j'ai lu que ce genre de batterie, une fo (...)

06/07/17

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peu ton remplacer un cpu d une tour par un cpu de portable

bonjour j aimerai savoirs si on peu changer un cpu d une tour par un cpu d un pc portable

04/07/17

2 réponses d'experts

Pourquoi ne puis je synchroniser mon smartphone avec mon PC

Bonjour,Mon smartphone est un SAMSUNG J3 4G 2016 sous Android, j'ai téléchargé l'agenda GOOGLE pour le synchroniser avec la tuile calendrier de W8.1 mais rien faire. Pour info. mon adresse mail se synchronise parfaitement.Merci pour votre aide.Cordialeme (...)

04/07/17

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Comment trouver les spams sur Incredimail?

Bonjour, Depuis plus d'un mois, je ne reçois plus les newsletters auxquelles je suis abonnée. Je ne reçois plus que de rares courriers personnels. Je ne trouve pas comment accéder aux spams sur Incredimail?. Merci de m'aider. Bien cordialement (...)

02/07/17

2 réponses d'experts

Comment régler mon problème?

Bonjour.j'ai acheter un pc a composant il y a 1 semaine d'ici. Rien n'est installer dessu. Pas de window rien. Il est monté. Mais quand je veux le brancher à l'écrand il me met "aucun signal détecté". De meme si je branche ma clé USB ou clavier et souris. (...)

24/06/17

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comment envoyer une page web?

Bonjour. J'utilise google chrome et lorsque je souhaite partager une page web, je ne sais pas comment l'envoyer. Y a t-il une solution ??? Auparavant avec internet explorer, j'avais installé la barre de recherche google et il était alors facile d'envoyer (...)

21/06/17

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Une F A I peut il prendre le depot de garantie de location de la box???

N'ayant pas paye ma derniere facture, une F A I ( Fournisseur d'internet) peut il prendre le depot de garantie de la box pour regulariser la facture non paye???

20/06/17

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CF
comment ce débarrasser d'un programme malveillant"myway "

bonjour,je voulais télécharger un programme Mappy sur mon ordinateur ,mais c'est"mapsgalaxy myway " qui s'est installé. comment m'en débarrasser?merci de votre aidecordialementbosquet.

09/06/17

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ou se trouve le document que je viens de scanner

je ne retrouve pas le fichier que je viens de scanner (article de presse )

04/06/17

1 réponse d'expert

comment regler le blocage d'un ordinateur de marque casper

Au faite avec mon je peut l'utiliser jusqu'a un certains temps il se plante et plus rien ne fonctionne du coup je suis obliger de le redemarrer en enfonçant la touche power.

01/06/17

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Comment finir pokemon go ?

Voila j'ai un nosferapti et un dardagnan. Il en faut encore combien pour terminer le jeu ?

30/05/17

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Impossible de faire la mise à jour de ma carte graphique, aide svp??

slt, j'ai une carte graphique Nvidia 850M, j'ai voulu la mettre à jour, impossible. J'ai déjà essayer de télécharger la mise à jour directement sur le site et de désinstaller tout ce qui a un rapport avec Nvidia et réinstaller. Je n'arrive pas à réinst (...)

28/05/17

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Moteur de recherche européen

J'ai entendu à la radio une interview d'un homme français qui avait mis sur pied un nouveau moteur de recherche dont la particularité était de na pas 'tracker" les utilisateurs. Son nom: quelque chose comme "Quant", "Kant" ? Je n'ai rien trouvé. (...)

27/05/17

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RG
Bonjour, pourquoi mon ordinateur se rallume t'il après arrêt ? Merci

quand j'éteins l'ordinateur, ce dernier se rallume quelques secondes aprés

25/05/17

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Suppression fichiers suite rapport CCleaner

Bonjour, Après une analyse de mon pc avec ccleaner le rapport me liste un certain nombres de fichiers à supprimer dont des "utilitaires Avast Antivirus", "utilitaires Windows Defender" et "Windows MS Search". Que sont exactement ces fichiers et puis-je (...)

15/10/17

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MC
DW
Que valent les disques durs externes MAXTOR

Bonjour, Sur un site de vente en ligne bien connu j'ai repéré 2 disques durs externe à priori identiques. Un Samsung et un Maxtor. Mis à part le prix la seule différence "visible" est leur référence: - STSHX-M101TCB pour Samsung - STSHX-M101TCBM pour (...)

15/10/17

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hn
Désactivation Windows Defender intempestive.

Bonjour, J'ai voulu analyser mon pc avec Windows Defender et j'ai eu les fenêtres messages suivantes: 1 - "Ce programme est désactivé. Si vous utilisez un autre programme qui vérifie la présence de logiciles dangereux ou potentiellement indésirables, u (...)

15/10/17

3 réponses d'experts

hn
MG
Fichiers absents de Windows Media Player

Bonjour, J'ai des soucis avec la bibliothèque de Windows Media Player (version 12 sous Windows 7 Pro). Certains dossiers mp3 sont absents, d'autre sont incomplets. J'ai "fouillé" sur le net sans trouver de réponse claire. Quelqu'un peut-il m'aider svp? (...)

15/10/17

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hn
Utilisation d'un site hébergeur

Bonjour, Je souhaite joindre une image à un message sur un forum. Je dois passer par un hébergeur pour cela, en quoi cela consiste exactement? Cela présente-t-il un risque pour mon pc? Quels sont les meilleurs sites gratuits et sans inscription si possib (...)

15/10/17

1 réponse d'expert

comment changer la clef WIFI

bonjour, suite à votre article sur la sécurisation internet, j'ai une box SFR, la clef WIFI est donnée par le FAI (notée sous la box) comment pourrais-je modifier cette clef sans détraquer la WIFI? J'imagine que cette du FAI doit s'agir de la clef WAP. J (...)

22/09/17

1 réponse d'expert

YD
Comment améliorer la vitesse de mon pc et ma connexion à Internet?

Mon pc portable est très lent. Ma connexion à Internet l'est tout autant alors que depuis quelques semaines, je bénéficie d'un abonnement "fibre optique"! J'ai bien essayé de "nettoyer" mon disque dur, d'éliminer un certain nombre de dossiers, de logicie (...)

14/09/17

2 réponses d'experts

Comment envoyer les é-mails inclus dans un groupe en cc ou cci

J'utilise Windows XP MEDIA CENTER comme système d'exploitation ( de la préhistoire !!!! ) et GOOGLE CHROME comme navigateur. Dans les contacts ( messagerie Orange ) j'ai créé un Groupe de Contacts comportant 25 e-mails. Pour envoyer un mail je ne peux (...)

11/09/17

1 réponse d'expert

CT
~je n arrive plus a faire l arobase pourtant tout eseille

je suie venu sur votre site pour faire un copier coller d un arobase car mon pc ne veux plu le réaliser . j ai lut et faite toute vos proposition sa ne marche pas depuis que mon fils a etait sur mon pc hier . il se passe quoi ??? logiquement je fais ALT G (...)

11/09/17

1 réponse d'expert

CT
combien coûte le magazine " La revue des deux mondes " merci .

bonjour , je n'arrive pas à savoir quel est le prix de ce magazine mensuel et où me le procurer . Merci .

11/09/17

1 réponse d'expert

CT
Comment avoir accès a internet sans box et sans abonnement?

Mon grand-père souhaiterait avoir accès a internet chez lui mais pour une petite utilisation (pas plus de 2 ou 3 heures par mois). Ça ne vaut donc pas le coup de payer un abonnement avec la location d'une box. Quelle serais votre solution? merci d'avance (...)

28/08/17

4 réponses d'experts

MC
Comment transférer contacts iphone vers pc?

Bonjour, si vous avez accidentellement supprimées les contacts de iPhone vers PC, vous faites quoi pour les récupérer? comment transférer les contacts de iPhone vers Pc sans itunes?

25/07/17

2 réponses d'experts

HP
MM
Bonjour j'ai comme serveur AOL je vais changer d'ordinateur

ccoment retrouver mon serveur et garder mes contact, c'est a dire la configuration aol Merci

12/07/17

1 réponse d'expert

CF
Problème clé 3G Bouygues impossible à connecter sur nouvel ordinateur

Bonjour je me sers de ma clé 3G de chez Bouygues depuis plus de deux ans sur mon Mac portable je viens d'en changer pour prendre Mac Book Pro 10 11 6, or ma clé 3G ne se connecte plus . Y a -t -il quelque chose à faire à part la changer pour une plus chèr (...)

04/07/17

1 réponse d'expert

JB
comment installer android sur nokia asha501

je voudrai installer android sur mon nokia asha 501 mais je ne sais pas comment

04/07/17

1 réponse d'expert

JB
Réglage du pointeur sur easynote

Bonjour, le pointeur de mon portable se bloque de plus en plus régulièrement. Rien à voir avec la touche F6. Pour le remettre en service je dois redémarrer l'ordi, ce problème se présente de plus en plus souvent(3 ou 4 fois par jour). J'ai un packardb (...)

04/07/17

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JB
Pourquoi quant j'allume ma webcam l'écran est noir ?

J'avais télécharger Windows 10, après plusieurs utilisation de mon PC je regrette cette mise à jour que j'ai fait. En pensant savoir faire pour revenir à Windows 7, j'ai réinstallée l'ordinateur. Tout mes données personnel sont parti. Lorsque j'ai allumé (...)

04/07/17

1 réponse d'expert

JB
Mot de passe d'ordinateur oublié

Perte de mot de passe.Mon PC portable Samsung NP350 E7C-SOE FR tout neuf ne reconnait plus mon mot de passe et ne s'ouvre plus !Sans doute une erreur de ma part; mais j'ai essayé tous mes mots de passe, rien à faire.Y a-t-il un moyen pour sortir de cette (...)

04/07/17

4 réponses d'experts

ff
KP
MG
Pourquoi l'écran de ùon ordinateur reste noir au démarrage?

Bonjour, j'ai un ordinateur Dell Inspiron tout en un sous Windows 10. Au démarrage, l'écran reste noir, le disque a des accès (le voyant clignote comme s'il chargeait), mais c'est le noir total. Dans quelle direction puis-je chercher une solution. Je vo (...)

26/06/17

1 réponse d'expert

Problème d’affichage en HDMI

bonjours les experts . j’espère que vous pourriez me venir en aide car je sature grave. J'ai un soucis avec mon affichage hdmi , quand je branche mon pc en VGA affichage est correcte , mais quand je le passe en hdmi image n'est plus net du tout. Les coul (...)

26/06/17

1 réponse d'expert

MC

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